TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas e Devoluções
Aqui na Misce, nos preocupamos com cada detalhe da sua experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver suas semijoias, estamos aqui para te ajudar com um processo simples e tranquilo! 💖
Trocas
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos após receber o seu produto para solicitar a troca. É só nos enviar um e-mail para [email protected] ou preencher o formulário "Fale Conosco".
- Condições: Para que a troca ocorra, o produto precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original e acessórios.
- Custos: Nós cuidamos do frete da primeira troca! Mas, pedimos que você arcar com os custos de embalagem para devolução.
- Defeitos: Se você encontrar algum defeito, por favor, entre em contato com a gente o quanto antes para que possamos resolver!
Devoluções
- Prazo: Você também tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução pelo e-mail ou pelo formulário.
- Condições: O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e acessórios.
- Custos: O frete da devolução é por nossa conta, mas a embalagem fica por sua responsabilidade.
Restituição
- Pix/Boleto: Realizamos o depósito em sua conta em até 5 dias úteis.
- Cartão de Crédito: O estorno será feito em até duas faturas.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos chamar pelo WhatsApp! Estamos sempre prontos para te ajudar. 😊